سياسة الإلغاء ونموذج الإلغاء
يحق للمستهلكين الانسحاب وفقًا للأحكام التالية، حيث يُعتبر المستهلك أي شخص طبيعي يدخل في معاملة قانونية لأغراض لا تُعزى في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل:
أ. سياسة الإلغاء
حق الانسحاب
يحق لك الانسحاب من هذا العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب.
تنتهي فترة الانسحاب بعد 14 يومًا من تاريخ استلامك، أو استلام طرف ثالث غير شركة الشحن تحدده أنت، آخر سلعة.
لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا (SyriaNet An der Glocke 7 Eschweiler 52249/ Tel: + 49 (0) 178 444 3031) بقرارك الانسحاب من هذا العقد ببيان واضح لا لبس فيه (مثل رسالة بريدية أو بريد إلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الانسحاب المرفق، ولكنه ليس إلزاميًا.
يكفي لإتمام عملية الانسحاب إرسال إشعارك بممارسة حقك في الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.
عواقب الإلغاء
في حال انسحابك من هذا العقد، سنقوم برد جميع المبالغ المدفوعة منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء أي تكاليف إضافية في حال اختيارك طريقة توصيل غير أرخص خيار توصيل قياسي لدينا)، وذلك دون تأخير غير مبرر وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من تاريخ استلامنا إشعار انسحابك. سنستخدم نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية لإجراء عملية الرد، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن يتم تحصيل أي رسوم منك نتيجةً لهذا الرد. يجوز لنا حجب عملية الرد حتى نستلم البضائع المرتجعة أو حتى تقدم لنا ما يثبت إرسالك لها، أيهما أسبق.
يجب عليك إعادة البضائع إلينا أو تسليمها لنا دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال في موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من تاريخ إبلاغنا بانسحابك من هذا العقد. يُعتبر الموعد النهائي مُستوفى إذا قمت بإعادة البضائع قبل انقضاء فترة الأربعة عشر يومًا.
ستتحمل أنت التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.
أنت مسؤول فقط عن أي خسارة في قيمة البضائع إذا كانت هذه الخسارة في القيمة ناتجة عن التعامل مع البضائع بطريقة غير ضرورية لاختبار حالتها وخصائصها ووظائفها.
معلومات عامة
1) يُرجى تجنب إتلاف البضائع أو تلطيخها. يُرجى إرجاع البضائع إلينا في عبوتها الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات ومواد التغليف. استخدم غلافًا خارجيًا واقيًا عند الضرورة. إذا لم تعد لديك العبوة الأصلية، فيُرجى ضمان الحماية الكافية ضد أضرار النقل باستخدام غلاف مناسب.
2) يُرجى عدم إرجاع البضائع إلينا على حسابكم الخاص.
3) يُرجى العلم بأن البندين 1 و2 المذكورين أعلاه ليسا شرطين أساسيين لممارسة حقكم في الانسحاب بشكل فعال.
ب. الخدمات
حق الانسحاب
يحق لك الانسحاب من هذا العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب. تنتهي فترة الانسحاب بعد 14 يومًا من تاريخ إبرام العقد.
لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا (SyriaNet An der Glocke 7 Eschweiler 52249/ Tel: + 49 (0) 178 444 3031) بقرارك الانسحاب من هذا العقد ببيان واضح لا لبس فيه (مثل رسالة بريدية أو فاكس أو بريد إلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الانسحاب المرفق، ولكنه ليس إلزاميًا.
يكفي لإتمام عملية الانسحاب إرسال إشعارك بممارسة حقك في الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.
عواقب الإلغاء
في حال انسحابك من هذا العقد، سنقوم برد جميع المبالغ المدفوعة منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء أي تكاليف إضافية في حال اختيارك طريقة توصيل غير أرخص خيار توصيل قياسي لدينا)، وذلك دون تأخير غير مبرر وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من تاريخ استلامنا إشعار انسحابك. سنستخدم نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية لإجراء عملية الرد، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن يتم تحصيل أي رسوم منك نتيجةً لهذا الرد.
إذا طلبتَ بدء تقديم الخدمات خلال فترة الانسحاب، فيجب عليك دفع مبلغ معقول يتناسب مع نسبة الخدمات المقدمة حتى تاريخ إبلاغك لنا بقرارك الانسحاب من هذا العقد، وذلك مقارنةً بإجمالي نطاق الخدمات المنصوص عليها في العقد.